Điều khoản và điều kiện sử dụng Website Enoteca.vn
Cảm ơn quý khách đã ghé thăm website Enoteca.vn – nền tảng trực tuyến cung cấp các sản phẩm rượu vang, sake và phụ kiện cao cấp. Khi truy cập và sử dụng website này, quý khách đã đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
1. Tính pháp lý và chấp thuận
Khi truy cập website Enoteca.vn, quý khách đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, cũng như các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về kinh doanh rượu và thương mại điện tử.
Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung điều khoản mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này.
2. Đối tượng sử dụng website
Website chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Việc mua bán rượu trên Enoteca.vn được thực hiện theo đúng quy định về kinh doanh và quảng cáo sản phẩm có cồn của pháp luật Việt Nam.
3. Quyền và trách nhiệm của Enoteca.vn
Enoteca.vn cam kết:
-
Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, minh bạch.
-
Đảm bảo chất lượng và xuất xứ rõ ràng của các sản phẩm rượu, sake và phụ kiện.
-
Bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng theo Chính sách bảo mật.
-
Xử lý đơn hàng nhanh chóng, giao hàng đúng hẹn, hỗ trợ đổi trả theo Chính sách đổi trả.
Tuy nhiên, Enoteca không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do:
-
Khách hàng sử dụng sản phẩm sai cách hoặc vượt quá mức khuyến nghị.
-
Tác động từ các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lỗi kỹ thuật mạng.
4. Trách nhiệm của khách hàng
Khi mua hàng tại Enoteca.vn, khách hàng cam kết:
-
Cung cấp thông tin chính xác về danh tính, địa chỉ, phương thức thanh toán.
-
Không sử dụng website với mục đích lừa đảo, phá hoại hệ thống hoặc sao chép nội dung trái phép.
-
Tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm có cồn.
5. Thanh toán và bảo mật
Enoteca.vn hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như: chuyển khoản, tiền mặt khi giao hàng, thanh toán qua cổng điện tử. Tất cả thông tin thanh toán được bảo mật theo chuẩn quốc tế. Vui lòng tham khảo chi tiết tại Chính sách bảo mật thông tin thanh toán.
6. Đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm nếu:
-
Hàng bị hư hỏng do vận chuyển.
-
Giao sai sản phẩm, sai số lượng.
Quý khách cần phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng. Xem thêm tại Chính sách đổi trả.
7. Vận chuyển
Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác uy tín. Phí và thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy vào địa chỉ và trọng lượng đơn hàng. Xem chi tiết tại Chính sách vận chuyển.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung (hình ảnh, mô tả, thiết kế, thương hiệu) trên Enoteca.vn thuộc sở hữu của chúng tôi hoặc các đối tác được cấp phép. Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại đều phải có sự đồng ý bằng văn bản.
9. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH ENOTECA VIỆT NAM
Địa chỉ: 7 Thanh Đa, P. Bình Quới, TP.HCM
Hotline: (+84) 90 680 55 60
Email: info_enoteca@enoteca.com.vn
Việc truy cập và sử dụng Enoteca.vn đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý và tuân thủ các điều khoản nêu trên. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của bạn!